返金ポリシー
返品・返金について
当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の方針で返品・返金対応を行っております。
お客様都合による返品
以下の条件をすべて満たす場合に限り返品を承ります。
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
- 新品・未開封であること
- 商品本体・外箱・付属品に破損や欠品がないこと
返品時の送料および返金手数料はお客様負担となります。
送料無料商品につきましても、発送時に当店が負担した送料を差し引いて返金いたします。
初期不良・配送事故
商品到着後7日以内にご連絡ください。
初期不良・配送中の破損など当店またはメーカー起因と認められる場合は、当店負担にて交換または返金対応いたします。
在庫がある場合は交換を優先し、交換できない場合は返金対応となります。
不正返品防止について
当店では不正返品防止のため、
- シリアルナンバー
- 商品重量
- 出荷時写真
- 出荷時動画
を記録・保管しております。
シリアル番号の不一致、部品の抜き取り、商品すり替え等が確認された場合は、返品・返金をお断りし、必要に応じて警察への届出および法的措置を講じる場合があります。
メーカー保証について
メーカー保証付き商品は各メーカー保証規定に準じます。
保証内容・保証期間についてはメーカー公式サイトをご確認ください。